ارزیابی وبگاه موزه های ایران با استفاده از میوزیم کوال

هدف: هدف از این پژوهش حاضر، ارزیابی وبگاه موزه های ایران و شناسایی نقاط ضعف و قوت آن هاست. روش/ رویکرد پژوهش: این مقاله با روش پژوهش تلفیقی (کمی و کیفی) تعداد 27 وبگاه موزۀ ایرانی با استفاده از یک سیاهۀ ارزیابی به نام میوزیم کوال ارزیابی شده است. میوزیم کوال، یک سیاهۀ ارزیابی است که در سال 2008 فوتاکیس و اکونومیدز با استفاده از آن به ارزیابی وبگاه موزه های انگلیسی زبان پرداخته اند. با استفاده از این سیاهۀ ارزیابی شش معیار محتوا، نمایش، قابلیت استفاده، تعامل و بازخورد، خدمات الکترونیکی و فنی مورد ارزیابی قرار گرفتند. همچنین در این پژوهش، نتایج ارزیابی و با کمک مصاحبه با متخصصان موزه، تجزیه و تحلیل شده است. یافته ها و نتایج: نتایج ارزیابی نشان داده است وبگاه موزه های ایران در بعد محتوا با نمرۀ میانگین 70/2 در سطح مناسب، در بعد نمایش با نمرۀ میانگین 14/3 در سطح خوب، در بعد قابلیت استفاده در نمرۀ 6/2 در سطح مناسب، در بعد تعامل و بازخورد با نمرۀ 94/0 در سطح بسیار اندک، در بعد خدمات الکترونیکی با نمرۀ 8/2 در سطح مناسب و در بعد فنی با نمرۀ 69/2 در سطح مناسب قرار دارند. در نتایج مصاحبه ها مشکلات اصلی موجود در ایجاد وبگاه موزه های ایران، عدم تخصیص بودجۀ کافی، عدم توجه مسئولان به لزوم ایجاد وبگاه، تغییرات مداوم در تصمیم گیری های مدیریتی و در نتیجه، عدم اتخاذ سیاست واحد در برنامه ریزی ها، عدم درک ضرورت مسئله، تخصص های موضوعی غیرمرتبط مدیران موزه ها و متولیان برنامه ریزی، بیان شده است.